Willkommen auf der Kundenservice-Seite von Tourismo Brick!

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu unseren baubaren Modellbausätzen, Bestellungen oder Richtlinien. Egal, ob Sie Ihr erstes Sammlerauto zusammenbauen oder eine komplette Garage fertigstellen, unser Team setzt sich dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:

E-Mail: contact@tourismobrick.com

Telefon: +1 505-295-4098

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr – 19:00 Uhr MT

Rücksendungen und Umtausch

Rückgaberecht: Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, egal ob geöffnet oder versiegelt, solange der Bausatz nicht zusammengebaut wurde und keine Teile fehlen.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen.

So initiieren Sie eine Rücksendung: Senden Sie uns eine E-Mail an contact@tourismobrick.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, bevor Sie etwas zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Artikels ausgestellt.

Versandinformationen

Standardlieferung: 4 bis 7 Werktage

Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)

Versand: Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Bestelländerungen und Stornierungen

Bestelländerungen: Müssen Sie etwas ändern? Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Stornierungen: Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese zurückzusenden.

Häufig gestellte Fragen

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite für Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen, Produktmontage und vielem mehr.

Produktinformationen

Materialien: Alle unsere Bausätze werden aus hochwertigem ABS-Kunststoff hergestellt, präzisionsgeformt für perfekte Kompatibilität.

Montageanleitungen: Jede Box enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Eine digitale Version ist auch über den QR-Code auf Ihrer Verpackung zugänglich.

Altersfreigabe: Empfohlen für Personen ab 14 Jahren aufgrund der Komplexität und kleiner Teile.